Términos y condiciones

En Cosint Papers trabajamos de manera personalizada. Aún así, podrás encontrar en la web algunos artículos en stock.

PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo de preparación del pedido, dependerá de:

1.-Si está en stock. Estos saldrán al día siguiente de la recepción del pedido y en un plazo de 3 a 5 días, dependiendo el destino lo recibiréis en el domicilio.

2.-Si no está en stock pero es posible elaborarlo. Éstos se elaborarán y lo recibiréis en un plazo de 5 a 7 días.

3.-Si es totalmente personalizado y a medida. Éstos se elaborarán y lo recibiréis en un plazo de 5 a 7 días.

4.- Dependiendo de las fechas. Si son señaladas, puede que se demore un poco más. Dependiendo del volumen de trabajo puede que se demore la entrega. En este caso le informaremos vía mail o WhatsApp.

Si el pedido excediera cualquiera de éstos tiempos de entrega por causas ajenas a nosotros, siempre informaremos al cliente vía mail o WhatsApp.

Realizamos envíos de lunes a viernes, por lo tanto un pedido realizado un viernes a partir de las 12h no será enviado hasta el lunes siguiente.

ENVIOS

El tiempo de entrega dependerá de:

-Recogida en tienda: Cuando finalice la realización del pedido se contactará vía WhatsApp para concretar a partir de qué día pueden pasar a recoger su pedido. Éste no tiene coste adicional.

-Envío Standard Domicilio: al finalizar el pedido nos pondremos en contacto con usted, comunicando que día sale del taller. Según zona de envio se demorará más o menos, oscilando entre 3-5 días. Una vez la empresa de transporte tenga en sus manos el pedido, usted recibirá un mail de la empresa de mensajería indicando que en los próximos días será entregado. Éste, tendrá un coste adicional según peso, volumen y distancia. Le informaremos de los precios de envío vía mail o WhatsApp.

Si el destinatario se encuentra ausente, la empresa de mensajería informará al destinatario del modo para poder obtener su paquete.

Dependiendo de la empresa de transporte, si el paquete no es entregado, volverá a Cosint Papers, y éste comunicará a el destinatario la posesión del mismo. En ningún caso se devolverá el importe del envío y si es necesario volver a enviarlo, se volverá a cargar el importe de éste.

Condiciones válidas para envíos a península.

No se realizan envíos en fines de semana ni festivos. En periodos vacacionales informaremos de cualquier cambio en éstos plazos.

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Contactar con CosintPapers vía mail: jam@cosintpapers o Whatsapp al 639760735

PRECIO E IMPUESTOS

Todos los precios están expresados en euros e incluyen el 21% de IVA.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si al recibir tu pedido no estás de acuerdo con ello por cualquier motivo, dispones de 14 días desde que lo recibes para ponerte en contacto con nosotros para solicitarnos la devolución del importe, o el cambio.

CosintPapers no se hace cargo de los gastos de envío en caso de devolución por causas ajenas a la empresa.

En caso de devolución, abonaremos el importe íntegro de los artículos devueltos, una vez los recibamos de vuelta.

No aceptamos cambios ni devoluciones de artículos personalizados.

En caso de recibir un pedido erróneo, incompleto o un artículo en mal estado, será CosintPapers quien corra con los gastos de envío de devolución.


El abono del o los productos dañados será reembolsado tras recibir la mercancía y revisarla.

Para poder gestionar su devolución deberá solicitarla mediante mail al correo electrónico jam@cosintpapers.com

ENVÍO A DIRECCIÓN DIFERENTE

Como sabemos que muchos de vuestros pedidos son regalos para vuestros seres queridos, tenéis la posibilidad de introducir su dirección de envío donde haremos llegar el paquete.

En éste caso, rogamos que se introduzcan por favor nombre, apellidos y teléfono de contacto de la persona que recibirá el paquete.

Añadir que siempre trabajamos de manera sostenible y reutilizando todo lo que está a nuestro alcance, por lo que no introducimos factura ni ticket de compra en nuestros paquetes. 

El cliente puede solicitar su factura a jam@cosintpapers.com y se le enviará por mail o WhatsApp en formato PDF.

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