Términos y condiciones

PLAZOS DE ENTREGA

El tiempo de preparación del pedido, dependerá de las referencias seleccionadas, y de si éstas requieren personalización o no.

Por norma general no hay stock en almacén, se trabaja bajo pedido y personalizado. Una vez confirmado y pagado el pedido, se confeccionará siempre y cuando poseemos todos los materiales necesarios, o de si tenemos que recibir los mismos de nuestros proveedores. El plazo aproximado es de 5/7 días. En fechas especiales puede demorarse unos días más.

Si el pedido excediera cualquiera de éstos tiempos de entrega por causas ajenas a nosotros, siempre informaremos al cliente vía mail o Whatsapp.

Realizamos envíos de lunes a domingo, por lo tanto un pedido realizado un viernes a partir de las 12h no será enviado hasta el lunes siguiente.

ENVIOS

El tiempo de entrega dependerá del envío seleccionado;

-Recogida en tienda (Gratis); al escoger éste envío al finalizar su pedido se contactará vía Whatsapp al 639760735 para concretar a partir de qué día pueden pasar a recoger su pedido.

-Envío Standard Domicilio (según zona); al escoger este tipo de envío usted recibirá un mail de la empresa de mensajería indicando que su paquete está en disposición de la agencia y que en los próximos días será entregado.

Si el destinatario se encuentra ausente, la empresa de mensajería dejará en el buzón una nota de paso indicando que el envío se ha puesto a disposición del destinatario en la oficina de la mensajería correspondiente. Esto le será informado al cliente vía mail por CosintPapers. El destinatario dispone de 15 días para retirar el paquete.
Si pasados estos 15 días naturales desde el aviso, el paquete no es recogido será devuelto a CosintPapers sin que ello suponga el abono del importe del transporte.

Condiciones válidas para envíos a península.

No se realizan envíos en fines de semana ni festivos. En periodos vacacionales informaremos de cualquier cambio en éstos plazos.

SEGUIMIENTO DEL ENVÍO

Contactar con CosintPapers vía mail: jam@cosintpapers o Whatsapp al 639760735

PRECIO E IMPUESTOS

Todos los precios están expresados en €uros e incluyen el 21% de IVA.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si al recibir tu pedido no estás de acuerdo con ello por cualquier motivo, dispones de 14 días desde que lo recibes para ponerte en contacto con nosotros para solicitarnos la devolución del importe, o el cambio.

CosintPapers no se hace cargo de los gastos de envío en caso de devolución por causas ajenas a la empresa.

En caso de devolución, abonaremos el importe íntegro de los artículos devueltos, una vez los recibamos de vuelta.

Por norma general, no aceptamos cambios ni devoluciones de artículos personalizados.

En caso de recibir un pedido erróneo, incompleto o un artículo en mal estado, será CosintPapers quien corra con los gastos de envío de devolución.
El abono del o los productos dañados será reembolsado tras recibir la mercancía y revisarla.

Para poder gestionar su devolución deberá solicitarla mediante mail al correo electrónico jam@cosintpapers.com

ENVÍO A DIRECCIÓN DIFERENTE

Como sabemos que muchos de vuestros pedidos son regalos para vuestros seres queridos, tenéis la posibilidad de introducir su dirección de envío donde haremos llegar el paquete.

En éste caso, rogamos que se introduzcan por favor nombre, apellidos y teléfono de contacto de la persona que recibirá el paquete.

Así mismo, si deseas añadir una nota personalizada puedes ponerte en contacto con nosotros y escribiremos esa nota para añadirla y que tu regalo sea aún más especial.

Añadir que siempre trabajamos de manera sostenible y reutilizando todo lo que está a nuestro alcance, por lo que no introducimos factura ni ticket de compra en nuestros paquetes. 

El cliente puede solicitar su factura a jam@cosintpapers.com y se le enviará por mail o WhatsApp en formato PDF.

 

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